Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

lc888 thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn với mục đích duy nhất là vận hành dịch vụ an toàn — bao gồm xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
lc888 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng — không qua hệ thống chat chung — để đảm bảo thông tin của bạn không bị tiết lộ ngoài ý muốn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat hỗ trợ tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp hoạt động liên tục. Gửi yêu cầu về dữ liệu qua chat và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tài khoản chuyên trách.

Email bảo mật

Gửi email nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Truy cập trên điện thoại

Mở trang hỗ trợ trên trình duyệt điện thoại, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi biểu mẫu yêu cầu dữ liệu mà không cần cài đặt thêm ứng dụng.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ cookie đến lịch sử giao dịch, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình rõ ràng: ai được truy cập, giữ bao lâu, và xóa như thế nào khi bạn yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo khi hoàn tất.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại lc888

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền — không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được tiết lộ khi pháp luật yêu cầu và chỉ trong phạm vi được quy định, tại các khu vực có luật áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi dữ liệu đã được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi chính sách được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này ngay lập tức. Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.